Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin; rimsangrup.com web sitesini kullandığınızda ve WhatsApp hattımıza yazdığınızda hangi bilgilerinizi, ne amaçla ve ne kadar süre işlediğimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

Veri sorumlusu

RİMSAN GRUP MÜHENDİSLİK A.Ş.
Adres: İçerenköy Mah. Bostancı Oto Sanayi Sitesi, Beyaz Fulya Sk. No:14, 34752 Ataşehir / İstanbul
E-posta: rimsan@rimsangrup.com

Web sitesi

Sitemizde üyelik, form veya online ödeme yoktur; adınızı, telefonunuzu ya da adresinizi site üzerinden toplamayız. Sitede gezinirken:

• Sunucu kayıtları: Sitenin güvenli çalışması için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı gibi teknik kayıtlar en fazla 30 gün tutulur.
• Dış hizmetler: Harita (Google Haritalar), yazı tipleri (Google Fonts) ve ürün fotoğrafları (Lastsis) bu hizmetlerin kendi sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ilgili hizmet sağlayıcıya iletilir ve onların kendi politikaları geçerlidir.
• Çerezler: Sitemiz kendi adına reklam veya takip çerezi kullanmaz. Gömülü Google Haritalar kendi çerezlerini kullanabilir. Ziyaretçi ölçümü eklenirse bu metin güncellenecek ve gerekli onay istenecektir.

"WhatsApp", "Fiyat Al" veya "Randevu Al" düğmelerine bastığınızda sırasıyla WhatsApp'a ve randevu sistemimiz Lastsis'e yönlendirilirsiniz; orada paylaştığınız bilgiler aşağıdaki bölümlere tabidir.

WhatsApp hattımız

WhatsApp'tan yazdığınızda şu bilgileri işleriz:

• WhatsApp telefon numaranız (mesajın kimden geldiği)
• Bize yazdığınız mesajların içeriği (ör. lastik ebadı, adet, mevsim tercihi)
• Mesajın gönderilme zamanı

Fotoğraf, ses kaydı gibi metin dışı mesajları otomatik olarak işlemiyoruz. Ödeme bilgilerinizi bu hat üzerinden istemiyoruz.

Neden işliyoruz? (amaç ve hukuki sebep)

• Sorduğunuz ürün için stok, fiyat ve teslim süresi bilgisini size iletmek
• Talebinizi çalışanlarımıza aktarmak, size dönüş yapmak ve randevunuzu planlamak
• Sitenin ve sistemlerimizin güvenli çalışmasını sağlamak, hataları gidermek

Hukuki sebep: talebiniz üzerine bir sözleşmenin kurulmasına ilişkin bilgi vermek (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f). Bilgileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya başkalarına verilmez.

Kimlerle paylaşıyoruz?

• Meta Platforms (WhatsApp): Mesajlar WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir.
• Teknik hizmet sağlayıcılar: Sistemimizin çalıştığı sunucu ve bağlantı hizmetleri (ör. Cloudflare). Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca iletim için işler.
• Yapay zekâ hizmeti: WhatsApp asistanımız size cevap hazırlarken mesajlarınız Anthropic'e iletilir.
• Lastsis: Randevu bağlantısını kullanırsanız, orada girdiğiniz bilgiler randevu ve servis sistemimiz Lastsis tarafından işlenir.

Tedarikçilerimize yalnızca ürün ölçüsü sorulur; telefon numaranız veya mesajlarınız tedarikçilerle paylaşılmaz. Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan verileriniz iletim sırasında yurt dışına aktarılabilir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

WhatsApp mesaj kayıtları ve site sunucu kayıtları en fazla 30 gün saklanır, sonra otomatik olarak silinir. Satın alma gerçekleşirse fatura ve iş emri kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutulur.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi rimsan@rimsangrup.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler

Bu metin güncellenirse yeni hali bu sayfada yayınlanır.